Trocas e Devoluções
Política de Troca, Devolução e Direito de Arrependimento
Na Wear the Fit, você compra com segurança e liberdade
Comprar online deve ser prático, confiável e livre de complicações. Por isso, desenvolvemos uma política clara e justa, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. As condições abaixo são válidas para todas as compras realizadas diretamente pelo nosso site: www.wearthefit.com.br
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma troca total ou parcial.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Número do pedido
- Produto(s) a ser(em) trocado(s)
- Motivo da troca (opcional, mas ajuda a melhorar nossa experiência)
Logística reversa:
- Após o contato, enviaremos um código de postagem gratuito para envio via Correios.
- A primeira troca é gratuita. Trocas adicionais do mesmo pedido terão frete por conta do cliente.
Regras:
- Produtos devem estar sem uso, sem lavagem e com etiquetas afixadas.
- Não aceitamos peças alteradas (bainha, barra, ajustes, etc).
- Envie o produto de volta preferencialmente na embalagem original, junto com a nota fiscal.
Análise e crédito:
- Após o recebimento, faremos uma análise de qualidade em até 10 dias úteis.
- Aprovada a troca, você receberá um crédito no valor do produto + cupom de frete grátis, sem validade para uso.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Não gostou ou mudou de ideia? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolver seu pedido.
Solicitação:
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e produtos que deseja devolver.
Reembolso:
- Cartão de crédito: o estorno será feito pela operadora em até 3 faturas, conforme o seu ciclo de pagamento.
- PIX: devolução para a chave indicada em até 10 dias úteis.
O valor reembolsado será o efetivamente pago (considerando descontos aplicados). Caso o pedido tenha incluído brinde, o mesmo deverá ser devolvido. Caso contrário, o valor do brinde será descontado do estorno.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Não realizamos trocas ou devoluções de brindes.
- Produtos devolvidos com sinais de uso, lavagem ou alterações não serão aceitos.
- Ao concluir uma compra no site, você concorda com os termos desta política.